一、項目背景

為貫徹落實黨中央和國務院關于加強突發公共安全事件應急體系和能力建設的有關精神，提高公共場所應急的響應速度和決策指揮能力，有效預防、及時控制和消除突發公共安全事件的危害，保障公眾生命與財產安全，維護正常的社會秩序，促進社會和諧發展有關活動。大型國家電網企業集團的業務領域廣、管理幅度大，加之企業的人流量大與社會公益關系密切等因數，給企業安全環保和維護穩定工作更增加了難度。事故一旦發生，若應對不及時或者處置不得力，極易產生連鎖反應并引發次生事故，造成更為嚴重的后果。應急能力建設，是企業有效控制事故規模、減小事故損失的重要措施。而應急資源的緊急調度和現場保供是突發事件應急處置工作的重要環節，反映企業的應急能力水平。因此，根據企業突發事件特點和應急資源調度需求，建設一套完整的應急一鍵可視對講系統意義重大。廣東神州科技應急呼叫對講系統集成語音、視頻、數據傳輸、廣播等功能，實現跨區域、跨部門之間的統一可視對講，快速反應、統一應急、有效應對突發性安全事件。不僅能夠滿足實現平時管理工作（實現監控中心對個人。對部門的語音求助、視頻、指令等通信），同樣可滿足發生突發性事件（比如火災、地震等）的應急救援工作的需要?？梢匀娴奶峁┤纾含F場高清圖像、聲音、位置等具體信息，方便參與指揮的領導與專家在指揮中心進行指揮，提供多種方式的通訊與信息服務，監測并分析預測事件進展，為決策提供依據和支持。

二、建設原則

安全性原則

系統具有高度的安全性、可靠性和穩定性，包括系統自身安全和信息傳遞的安全，以及運行的可靠性。

對遠程系統的數據交換、存儲和訪問等應有有效的安全措施，防止數據被破壞、竊取、丟失等事故發生。安全級別控制健全，防止截取操作，能有效審計用戶操作，以便追查事故原因。系統結構實現完全杜絕黑客、病毒、竊聽、內容盜版和非法插播。

實用性原則

系統具有高度的實用性，不易感染軟件病毒，采用被實踐證明為成熟和實用的技術和設備，最大限度地滿足本項目現在和將來的業務發展需要，確保耐久實用。

系統管理功能全面，能充分滿足項目自身各種業務的管理要求。具有完全的操作環境，界面簡練、友好，聯機幫助功能健全有效。

先進性與成熟性原則

系統經過多年研發及應用，緊隨時代步伐不斷改善系統性能及穩定性，不斷完善系統功能，且使用最新平臺架構，發展潛力巨大，不僅在數年后仍可保持先進性地位，亦可方便日后系統升級和新功能的增加。

易于維護原則

可以實現對整個網絡系統中各種網絡設備的統一網絡管理。支持故障管理、記費管理、配置管理、性能管理和安全管理五大功能。具備故障診斷和分析工具，能幫助維護人員迅速判斷故障原因，能保證及時準確排除故障。

支持系統級的管理，包括系統分析、系統規劃等；支持基于策略的管理，對策略的修改能夠立即反應到所有相關設備中。

擴展性原則

系統設計采用開放式的設計結構，盡可能避免采用非標準協議的設備，采用與國際標準兼容的協議，并支持通信網和數據網的相關協議，實現與其它各類信息系統的互聯互通，系統備配置合理，技術符合國際潮流，整個系統可以不斷發展。

系統設計滿足今后的發展，并留有充分的擴充余地，確保系統中采用的所有產品可以得到持續的技術支持和可靠的服務。

系統設計充分考慮系統的可擴展性，通過可擴充接口，通訊點位可以方便地實現擴充。網絡設計考慮業務增長的需求，滿足網絡擴展的簡易性。能夠根據用戶需求進行硬件設備和軟件功能的擴展，以保護用戶的投資。

可靠性原則

系統的軟、硬件設備要求運行穩定，故障率低，容錯性強，應采取有效措施，保證系統無故障連續運行。在設備配置上力求簡潔，減少不必要的設備，以降低系統發生故障的可能性。

系統對工作環境要求較低，環境適應能力強。系統設備安裝使用簡單，無需專業人員維護。系統滿足7×24小時無人職守方式穩定的工作。

全業務統一實現的原則

系統可將各種音視頻應用及管理功能在統一個平臺上實現，并支持豐富的附加業務，滿足今后不同業務的建設和使用需求。

鑒于視頻技術發展趨勢和用戶的實際需求，本方案遵循先進性、開放性、可靠性、全業務統一實現的設計原則。

服務性和便利性

強調以人為本的設計思想，適應多功能、外向型的需求，對于來自內外的各種信息進行收集、處理、存儲、傳輸、檢索、查詢，為實際使用者和管理者提供有效的信息服務和充分的決策依據，為用戶和管理人員提供安全、舒適、方便、快捷、高效、節約的環境。

經濟性原則

在實現先進性和可靠性的前提下，達到較高的性能價格比以及經濟的優化設計。設備選型和系統設計要在確保用戶需求、系統集成要求的前提下應具有良好的性價比。

三，系統組成

一體式系統方案配置由系統服務器軟件、IP對講尋呼話筒、IP雙向可視對講終端、IP網絡單向可視終端組成。

四，系統概述

1、IP網絡內部通信系統概況

神州科技生產的數字IP網絡對講/廣播系統采用當今最廣泛使用的TCP/IP網絡技術,將音視頻信號以IP包的協議形式在局域網和廣域網上進行傳送，是一套純數字傳輸的雙向音頻擴音和單雙向視頻傳輸的綜合系統，徹底解決了傳統廣播系統存在的音質不佳、維護管理復雜、傳輸距離短、互動性差、只聞其聲不見其人等問題。該系統設備使用簡單，安裝擴展方便，有網絡的即可接入，網通四海。

2、神州科技IP網絡內部通信系統特點:

全數字音視頻對講，采用TCP/IP網絡傳輸技術，將音視頻信號壓縮，以數據包的形式在局域網/廣域網傳輸，實現純數字雙向音頻傳輸或單雙向音視頻傳輸。

免IP網絡地址盒，管理主機(尋呼話筒)不限路數，不限管理IP網絡對講終端數量。

尋呼話筒與對講終端對講：尋呼話筒自帶攝像頭，免提通話方式，7寸液晶全觸摸屏顯示，6個快捷按鍵；每個對講終端對應一個觸摸按鈕（觸摸按鈕上添加文字描述信息），對講終端呼叫報警時選中觸摸按鈕便可對講；對講終端有防拆、防人為破壞功能。

尋呼話筒之間相互對講：各管理中心尋呼話筒之間能相互呼叫，并可實現雙向可視對講。

多級管理架構：系統有四級以上管理架構，能將不同級別的多個值班室尋呼話筒統一聯網；系統有以太網的對方即可接入，支持跨網段、跨路由，可接入互聯網。

可選擇雙鍵對講終端，系統設定對講鍵呼叫值班室，報警鍵呼叫監控中心。

數字錄音錄像：尋呼話筒能對通話過程進行錄音錄像，并可記錄呼叫、通話的時間，錄音錄像文件保存在尋呼話筒中，空閑時自動上傳到服務器上，能有效節約尋呼話筒的存儲空間。

轉移托管功能：尋呼話筒上有“轉移托管”菜單，按此菜單便可將所屬對講終端托管給其他尋呼話筒操作管理，托管時本機在對講終端呼叫前45秒內能接受對講終端的呼叫。

開門提示：系統支持每個接1對門磁。

開鎖功能：系統支持每個終端接1把電控鎖，尋呼話筒要能分別控制每個終端1把電控鎖的開閉。

廣播功能：尋呼話筒可對所屬的對講終端進行全區廣播廣播方式支持mp3文件廣播、喊話廣播和外接有源音源廣播。

呼叫無應答轉移：當對講終端呼叫尋呼話筒超時無應答時，系統可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

關機轉移：當被呼叫的尋呼話筒關機時，系統可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

遇忙轉移：當對講終端呼叫尋呼話筒超時遇忙時，系統可以將對講終端的呼叫轉移到其他指定的尋呼話筒上。

手動轉移：尋呼話筒可在接聽前或接聽后，將對講終端的呼叫轉移到其他尋呼話筒。

遠程控制：系統可遠程控制燈光的開啟及關閉。

聯動控制：提供TCP指令、UDP指令、RS485接口、開關量接口。

LED顯示屏：系統支持接入LED顯示器，顯示報警的分機號。

呼叫優先：對講終端可設優先等級，高級別用戶可以中斷低級別用戶；同時擁有3條鏈路，優先級從高到低依次：對講、廣播、監聽監視。

監聽監視：可利用尋呼話筒或系統軟件監聽對講終端周圍的聲音，當對講終端帶攝像頭時，可監視對講終端周圍的現場情況；監聽監視時，能達到對講終端無察覺。

巡更：每次巡更的時間、機器號、照片上傳到服務器。

遠程自動升級：通過系統軟件可自動升級設備固件。

3、神州科技IP網絡內部通信系統核心技術

TCP/IP技術：采用TCP/IP網絡技術，純數字傳輸，通信不受地域限制。

數字音視頻技術：數字音視頻技術是將模擬音視頻信號數字編碼，通過網絡傳輸后，再由網絡終端解碼成高保真的模擬音視頻信號。本系統借助于已有的以太網網絡，具有傳輸損耗小、畫面清晰、音質佳、不受區域限制、后期維護成本低等優勢，得到業內好評。

回音消除技術：回音消除技術是為避免雙向對講時終端揚聲器的聲音再次進入話筒，引起的音質差、嘯叫等現象的發生；抑制環境噪音對通話質量的影響而采取的技術手段，保證高質量的語音通話。