目前上海市內各個監獄、看守所的咨詢熱線均沒有統一。如果想要查詢具體某一個監獄或看守所的情況，建議可以撥打當地12345政府服務熱線進行咨詢，也可以到當地的司法局進行咨詢。 12345是國務院集中統一的公益平臺，各地可結合本地實際情況，依托12345熱線平臺，整合本級各類公共服務資源和便民措施，為群眾提供“一平臺受理、一入口通達、一窗辦理、全業務解答”的政務服務及公共服務，以及政府與社會的信息溝通渠道。 而司法局的主要職責包括制定并實施全市司法行政系統的工作計劃；監督指導全市各級人民調解組織依法開展工作等。因此，上述兩個機構都可以幫助查詢相關情況。 對于正在服刑的人群來說，在獄中一定要積極改造，爭取早日出獄。在獄中的時間并不長，不要過于悲觀，要相信自己一定能夠改過自新，重新做人。