大家在配置ip網(wǎng)絡(luò)可視對講系統(tǒng)時可能經(jīng)常會遇到門口機、室內(nèi)機呼叫不通的情況。以下根據(jù)門口機1.0版本和2.0版本菜單給大家講解無法呼叫的幾種排查思路，以神州對講系統(tǒng)為例。

01門口機無法呼叫室內(nèi)機

現(xiàn)象描述：門口機呼叫室內(nèi)機提示網(wǎng)絡(luò)不可達、忙線或空號。可能原因：① 門口機管理IP地址錯誤；② 室內(nèi)機sip服務(wù)器IP地址錯誤；③ 網(wǎng)線類型錯誤。

排查方法1

★單機環(huán)境步驟1： 登錄門口機的WEB 界面；步驟2：選擇【門口機管理】，檢查門口機信息，門口機的IP為實際IP，如IP變成127.0.0.1則代表上報異常，sip服務(wù)器恢復(fù)默認重新配置。

門口機為1.0菜單如下：

門口機為2.0菜單如下：

步驟3： 選擇【房間號設(shè)置】-【在線狀態(tài)】，檢查室內(nèi)機是否在線，如果室內(nèi)機離線，請排查網(wǎng)絡(luò)連接。

門口機為1.0菜單如下：

門口機為2.0菜單如下：

★平臺環(huán)境步驟1：登錄智慧園區(qū)綜合管理平臺；步驟2：選擇【業(yè)務(wù)導(dǎo)航】-【可視對講】-【設(shè)備管理】，在組織樹中選擇組織節(jié)點；步驟3：分別單擊門口機和室內(nèi)機對應(yīng)的設(shè)備地址，檢查編號是否正確。如果錯誤，刪除設(shè)備，以正確的編號重新添加設(shè)備（IP需自動獲取，請勿手動填寫）

排查方法2

步驟1：進入主界面，長按【設(shè)置】10秒進入工程設(shè)置，密碼為“初始化密碼”或“888888”

步驟2：選擇sip服務(wù)器服務(wù)器IP：填寫門口機或平臺；網(wǎng)絡(luò)端口號：門口機做sip填寫5060，平臺做sip填寫5080；用戶名、密碼：填寫對應(yīng)sip服務(wù)器的用戶名密碼。