親情會見系統(tǒng)包括會見流程控制，錄音管理、監(jiān)聽管理。控制會見流程，實現(xiàn)流程可配置，實現(xiàn)流程管理，數(shù)據(jù)管理、卡管理、查詢統(tǒng)計管理、電話錄音管理、系統(tǒng)管理。系統(tǒng)信息監(jiān)控，針對會見家屬登記，提供會見卡、二代身份證等各種接口，系統(tǒng)數(shù)據(jù)與監(jiān)獄的數(shù)據(jù)庫保持同步，系統(tǒng)實現(xiàn)音視頻的同步功能，物品登記、會見登記、消息通知、聽叫、錄音、實時監(jiān)聽、查詢等功能。整合普通會見、寬管會見、提審約見等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，形成一體化會見管理系統(tǒng)。

家屬資料登記

家屬登記可以通過對二代身份證進行讀取，自動將家屬信息添加到會見系統(tǒng)中，若沒有二代身份證也可通過會見卡登記會見并對家屬進行攝像保存。在會見中常有多人會見一個犯人。在登記中首先確認主要會見人，再添加隨行會見人信息，所有信息將報于獄政科審核。綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)中如有犯人家屬信息可通過綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)對家屬進行確認，若綜合業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)中無家屬信息獄政科通過登陸智能會見平臺可對信息進行同步審核。完成后進入開通會見卡環(huán)節(jié)。打印會見信息包括會見窗口號、會見時長、會見犯人姓名審核、所在監(jiān)區(qū)、當日是否可以親情會餐。

家屬會見登記(監(jiān)獄/監(jiān)區(qū)、罪犯姓名、會見人、親屬關(guān)系、會見地點、會見時長、是否親情會餐)

特批會見者

在會見系統(tǒng)家屬登記系統(tǒng)中設(shè)有特批會見者一欄， 若不能確認與其犯人的直系親屬關(guān)系，需通過相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)確認后才能進行會見。

會見登記

會見登記用來登記會見記錄，家屬持二代身份證在排隊機上刷卡驗證后選擇需要會見的犯人，登記時不分配窗口，系統(tǒng)驗證是否滿足會見條件，不滿足條件者需要到獄政科審批后再來登記。干警設(shè)定會見家屬與犯人會見的窗口和通話時長，為家屬打印會見憑證告知家屬其所在的會見窗口信息。

物品登記

犯人家屬憑會見憑證，確認家屬身份及與犯人之間的親屬關(guān)系并對所帶的物品通過物品登記功能進行登記。

會見信息通知顯示

家屬登記會見開通后，會見信息通過智能會見服務(wù)平臺傳輸各干警的分監(jiān)區(qū)電腦上，根據(jù)會見通知顯示的信息安排干警在指定時間帶犯人到指定的會見窗口。

通話開通

犯人在刷卡話機上進行刷卡，系統(tǒng)自動驗證犯人與所開通的卡位是否吻合，如果吻合即可進行通話，犯人拿起電話后才對會見進行計時。若犯人會見時不是在相應(yīng)開通的卡位上，電話將不會進行通話，確認犯人通話記錄的準確性。

通話錄音

當雙方電話拿起后，系統(tǒng)自動進行通話錄音，錄音的文件名將以時間的形式記錄在硬盤中便于以后查找備份，當達到通話時長、用戶掛機、干警強斷通話結(jié)束后系統(tǒng)自動保存錄音文件。

通話監(jiān)聽（電話監(jiān)聽）

在各監(jiān)區(qū)，干警可以通過網(wǎng)絡(luò)對犯人通話進行監(jiān)聽，在會見系統(tǒng)管理的會見狀態(tài)顯示中，顯示各會見電話（包括優(yōu)見、會餐）的電話狀態(tài)，通話狀態(tài)中的電話會顯示會見人信息。干警通過右鍵點擊監(jiān)聽即可(領(lǐng)導(dǎo)可以坐在辦公室通過會見監(jiān)控功能，點擊監(jiān)聽可以隨意監(jiān)聽會見窗口犯人講話的內(nèi)容)

錄音文件復(fù)聽

在各監(jiān)區(qū)，干警登陸系統(tǒng)的時候，干警對罪犯的錄音回訪后，可以在錄音回放界面內(nèi)寫入此段通話錄音的評注，對通話內(nèi)容進行概述。

獎勵次數(shù)會見

在各監(jiān)區(qū)，干警對罪犯的錄音回訪后，如果對一些表現(xiàn)好的一些犯人可以將這個犯人會見的獎勵次數(shù)增加，并增加犯人的通話時間，普管的犯人可以享受寬管的待遇。

獎勵次數(shù)會見(監(jiān)獄/監(jiān)區(qū)、罪犯、會見次數(shù)累計、本次獎勵次數(shù)、獎勵原因、獎勵時間)

停止次數(shù)會見

在各監(jiān)區(qū)，干警對罪犯的錄音回訪后，如果在會見過程中犯人說了一些會見違法規(guī)定的話，干警可以選擇一段時間內(nèi)停止犯人的會見，或者降低犯人會見的次數(shù)和會見時間。

停止次數(shù)會見(監(jiān)獄/監(jiān)區(qū)、罪犯姓名、會見次數(shù)累計、本次降低次數(shù)、降低時長、降低原因、時間)

電話強斷功能

干警通過監(jiān)聽電話或者終端電腦都可以對任意一部電話進行強斷，監(jiān)聽電話通過按鍵*+#就可對監(jiān)聽的通道會見電話進行強斷。

終端電腦通過右鍵點擊通話狀態(tài)中的電話強斷圖標，即可對電話進行強斷。

會見狀態(tài)顯示功能

每部會見電話的狀態(tài)都可以在會見狀態(tài)顯示中顯示。顯示形式：會見窗口電話圖標。 顯示狀態(tài)分為：等待、摘機、通話、掛機。 圖標右鍵功能： 監(jiān)聽、強斷。

操作員管理

系統(tǒng)通過管理員帳號，可對每個職能部門權(quán)限進行權(quán)限設(shè)置，設(shè)置內(nèi)容包括：登記、審核、物品登記、信息發(fā)布、會見記錄查詢、會見通到設(shè)置、會見時長設(shè)置、犯人信息添加刪除、監(jiān)聽設(shè)置、會見記錄導(dǎo)出等。

犯人信息登記、查詢

系統(tǒng)可以新增、修改、刪除、導(dǎo)入、導(dǎo)出犯人信息。犯人信息包括（犯人編號、姓名、處遇、所在監(jiān)區(qū)、分管級別、會見次數(shù)等）

會見記錄管理

會見記錄由系統(tǒng)按照會見開始時間自動生成，會見記錄內(nèi)容包括（會見開始時間、會見結(jié)束時間、會見犯人姓名及編號、會見家屬姓名、開通人員）等

會見記錄管理(監(jiān)獄/監(jiān)區(qū)、罪犯姓名、會見開始時間、會見結(jié)束時間、會見犯人姓名及編號、會見家屬姓名、開通人員)

錄音管理

錄音文件在會見人雙方拿起電話起自動錄音，會見結(jié)束雙放掛斷電話時結(jié)束，操作人員可以通過會見管理系統(tǒng)中的錄音管理子系統(tǒng)根據(jù)（犯人編號、犯人姓名、所在監(jiān)區(qū)、會見家屬姓名、會見時間范圍）等信息進行選擇聽取。錄音選擇、聽取的過程全部在會見管理系統(tǒng)中實現(xiàn)（如，網(wǎng)上在線聽歌形式相同）。

錄音文件保存在系統(tǒng)指定目錄中，不會影響系統(tǒng)文件分區(qū)的使用。錄音文件可以自動清理，當磁盤空間不足時，系統(tǒng)將自動刪除早期的錄音文件，保存最新的錄音。

磁盤空間提示

可以設(shè)置磁盤報警空間和停止錄音空間，系統(tǒng)自動根據(jù)磁盤剩余空間進行報警和停止錄音，并可對單條或者多條錄音文件進行選擇刪除。

為防止重要錄音被刪，系統(tǒng)會發(fā)出報警信息提示，管理者需要對早期重要錄音進行備份。

錄音文件管理

系統(tǒng)所產(chǎn)生的錄音文件為MP3格式，我們所常用的播放器都可以對文件進行放音。通過U盤或則網(wǎng)絡(luò)拷貝到本地計算機內(nèi)進行放音。