親情會見系統包括會見流程控制，錄音管理、監聽管理。控制會見流程，實現流程可配置，實現流程管理，數據管理、卡管理、查詢統計管理、電話錄音管理、系統管理。系統信息監控，針對會見家屬登記，提供會見卡、二代身份證等各種接口，系統數據與監獄的數據庫保持同步，系統實現音視頻的同步功能，物品登記、會見登記、消息通知、聽叫、錄音、實時監聽、查詢等功能。整合普通會見、寬管會見、提審約見等各種業務應用，形成一體化會見管理系統。

家屬資料登記

家屬登記可以通過對二代身份證進行讀取，自動將家屬信息添加到會見系統中，若沒有二代身份證也可通過會見卡登記會見并對家屬進行攝像保存。在會見中常有多人會見一個犯人。在登記中首先確認主要會見人，再添加隨行會見人信息，所有信息將報于獄政科審核。綜合業務平臺系統中如有犯人家屬信息可通過綜合業務平臺系統對家屬進行確認，若綜合業務平臺系統中無家屬信息獄政科通過登陸智能會見平臺可對信息進行同步審核。完成后進入開通會見卡環節。打印會見信息包括會見窗口號、會見時長、會見犯人姓名審核、所在監區、當日是否可以親情會餐。

家屬會見登記(監獄/監區、罪犯姓名、會見人、親屬關系、會見地點、會見時長、是否親情會餐)

特批會見者

在會見系統家屬登記系統中設有特批會見者一欄， 若不能確認與其犯人的直系親屬關系，需通過相關部門及領導確認后才能進行會見。

會見登記

會見登記用來登記會見記錄，家屬持二代身份證在排隊機上刷卡驗證后選擇需要會見的犯人，登記時不分配窗口，系統驗證是否滿足會見條件，不滿足條件者需要到獄政科審批后再來登記。干警設定會見家屬與犯人會見的窗口和通話時長，為家屬打印會見憑證告知家屬其所在的會見窗口信息。

物品登記

犯人家屬憑會見憑證，確認家屬身份及與犯人之間的親屬關系并對所帶的物品通過物品登記功能進行登記。

會見信息通知顯示

家屬登記會見開通后，會見信息通過智能會見服務平臺傳輸各干警的分監區電腦上，根據會見通知顯示的信息安排干警在指定時間帶犯人到指定的會見窗口。

通話開通

犯人在刷卡話機上進行刷卡，系統自動驗證犯人與所開通的卡位是否吻合，如果吻合即可進行通話，犯人拿起電話后才對會見進行計時。若犯人會見時不是在相應開通的卡位上，電話將不會進行通話，確認犯人通話記錄的準確性。

通話錄音

當雙方電話拿起后，系統自動進行通話錄音，錄音的文件名將以時間的形式記錄在硬盤中便于以后查找備份，當達到通話時長、用戶掛機、干警強斷通話結束后系統自動保存錄音文件。

通話監聽（電話監聽）

在各監區，干警可以通過網絡對犯人通話進行監聽，在會見系統管理的會見狀態顯示中，顯示各會見電話（包括優見、會餐）的電話狀態，通話狀態中的電話會顯示會見人信息。干警通過右鍵點擊監聽即可(領導可以坐在辦公室通過會見監控功能，點擊監聽可以隨意監聽會見窗口犯人講話的內容)

錄音文件復聽

在各監區，干警登陸系統的時候，干警對罪犯的錄音回訪后，可以在錄音回放界面內寫入此段通話錄音的評注，對通話內容進行概述。

獎勵次數會見

在各監區，干警對罪犯的錄音回訪后，如果對一些表現好的一些犯人可以將這個犯人會見的獎勵次數增加，并增加犯人的通話時間，普管的犯人可以享受寬管的待遇。

獎勵次數會見(監獄/監區、罪犯、會見次數累計、本次獎勵次數、獎勵原因、獎勵時間)

停止次數會見

在各監區，干警對罪犯的錄音回訪后，如果在會見過程中犯人說了一些會見違法規定的話，干警可以選擇一段時間內停止犯人的會見，或者降低犯人會見的次數和會見時間。

停止次數會見(監獄/監區、罪犯姓名、會見次數累計、本次降低次數、降低時長、降低原因、時間)

電話強斷功能

干警通過監聽電話或者終端電腦都可以對任意一部電話進行強斷，監聽電話通過按鍵*+#就可對監聽的通道會見電話進行強斷。

終端電腦通過右鍵點擊通話狀態中的電話強斷圖標，即可對電話進行強斷。

會見狀態顯示功能

每部會見電話的狀態都可以在會見狀態顯示中顯示。顯示形式：會見窗口電話圖標。 顯示狀態分為：等待、摘機、通話、掛機。 圖標右鍵功能： 監聽、強斷。

操作員管理

系統通過管理員帳號，可對每個職能部門權限進行權限設置，設置內容包括：登記、審核、物品登記、信息發布、會見記錄查詢、會見通到設置、會見時長設置、犯人信息添加刪除、監聽設置、會見記錄導出等。

犯人信息登記、查詢

系統可以新增、修改、刪除、導入、導出犯人信息。犯人信息包括（犯人編號、姓名、處遇、所在監區、分管級別、會見次數等）

會見記錄管理

會見記錄由系統按照會見開始時間自動生成，會見記錄內容包括（會見開始時間、會見結束時間、會見犯人姓名及編號、會見家屬姓名、開通人員）等

會見記錄管理(監獄/監區、罪犯姓名、會見開始時間、會見結束時間、會見犯人姓名及編號、會見家屬姓名、開通人員)

錄音管理

錄音文件在會見人雙方拿起電話起自動錄音，會見結束雙放掛斷電話時結束，操作人員可以通過會見管理系統中的錄音管理子系統根據（犯人編號、犯人姓名、所在監區、會見家屬姓名、會見時間范圍）等信息進行選擇聽取。錄音選擇、聽取的過程全部在會見管理系統中實現（如，網上在線聽歌形式相同）。

錄音文件保存在系統指定目錄中，不會影響系統文件分區的使用。錄音文件可以自動清理，當磁盤空間不足時，系統將自動刪除早期的錄音文件，保存最新的錄音。

磁盤空間提示

可以設置磁盤報警空間和停止錄音空間，系統自動根據磁盤剩余空間進行報警和停止錄音，并可對單條或者多條錄音文件進行選擇刪除。

為防止重要錄音被刪，系統會發出報警信息提示，管理者需要對早期重要錄音進行備份。

錄音文件管理

系統所產生的錄音文件為MP3格式，我們所常用的播放器都可以對文件進行放音。通過U盤或則網絡拷貝到本地計算機內進行放音。